Чё надо? Или немного о сфере обслуживания в Чехове
Уже не раз и не два жители нашего города жалуются на сферу обслуживания в Чехове! Очень уж много хамства и недоброжелательности встречают они на своем пути. Хоть не обращайся никуда!
Хамят по телефону, разговаривают как «на рынке». Очень не любят наши магазины, салоны, конторы разные своих клиентов и посетителей! Не любят, когда им звонят и задают вопросы! Может быть, лучше не работать, а закрыться или сменить персонал!?
Вот несколько историй от чеховчан:
Марина, хотела записаться на стрижку:
Звонок…
– Парикмахерская…
– Здравствуйте, подскажите, а можно ли у вас… (не успела договорить)
– Чё надо?
– Спасибо, уже ничего.
Юлия, хотела узнать цену и часы работы:
Звонок…
– Магазин N, слушаю.
– Здравствуйте, скажите, какой диапазон цен у Вас на детские диваны?
– Приходите и смотрите.
– У меня нет времени к вам ехать просто так, скажите цены, возможно, я к вам и не поеду!
– Раз не поедешь, нечего и звонить!
Ольга, заказывала такси:
Звонок…
– Такси.
– Здравствуйте, можно заказать такси в… (не успела договорить)
– Куда и откуда?
– Едем из Nв N
И тут понеслись какие-то непонятные разговоры с таксистами, ругань, крики, шипение…
– Алло…
Продолжаются ругань и шипение…
– Алла, девушка, машина будет?
Вдруг резко в трубку…
– Что аллокаете! Выходите уже!
Ирина, пришла за рыбой!
– Здравствуйте! У Вас вот эта рыбка свежая?
– Нет, блин, тухлая вся!
– Ну я понимаю, что не тухлая, но все же… сколько лежит?
– С прошлого года лежит, никто не берет!
– Хм… ну а вы серьезно можете разговаривать? Я спрашиваю про рыбу у вас…
– А я вам про кого рассказываю?
– Так, хорошо, тогда давайте мне вон того карася из аквариума!
– Угу
Выловили карася, купила. Расплатилась! Продавец вдруг просто замолчала и ни слова больше не выронила! Как робот! Бывает же…
Ирина, звонит отменить посещение мастера в салоне
Звонок…
– Салон N
– Здравствуйте, хочу сказать, что сегодня в 14.00 я не смогу прийти на стрижку к (имя мастера).
– А почему?
– Обстоятельства!
– Совсем не придете?
– Совсем не приду, потом как-нибудь!
– Потом мест не будет!
– Ну ничего страшного, до свидания…
– Все ясно с вами… (и тяжелый вздох)…
И это только один день! А сколько таких разговоров в день. Клиенты бывают разные, нервные, глупые, злые, скандальные, нормальные, приятные, адекватные и нет… НО, никогда не нужно хамить, нервничать, злиться или как-то экспессировать в ответ или даже первыми!
Так что, сфера обслуживания в Чехове пока на 3-.
Кто-то узнал себя?
Более новые статьи:
- В Чехове выборы состоялись. Лидировала «Единая Россия» - 11/09/2017
- 1 сентября! Каким оно было, ты помнишь? - 31/08/2017
- Куда пожаловаться, если в школе есть поборы? - 25/08/2017
- Капелька жизни - 24/08/2017
- За 2-й квартал 2017 года приложением воспользовались более 4,5 млн уникальных пользователей - 22/08/2017
Похожие материалы:
Более старые статьи:
- Приложение «ВКонтакте» шпионит за пользователями? - 01/08/2017
- Житель Чехова выиграл пожизненный интернет от «Ростелекома» - 28/07/2017
- И вкус французской булки - 28/07/2017
- Чеховский Музей Памяти 1941-1945 гг. меняет имя - 25/07/2017
- Московская область вошла в топ-10 активных регионов-участников конкурса «Спасибо интернету-2017» - 13/07/2017
